Pharmacie De La Cité

"Très bon accueil et bon conseil"

"Nous revenons de faire un test covid chacune avec ma fille qui se sont révélés positif. La pharmacienne, la patronne de surcroît, à été d'une extrême gentillesse et très douce, très patiente, très professionnelle et très souriante. Elle nous a donné des vitamines à prendre pendant 5 jours. Elle nous a bien conseillées. Au top madame 👍"

"Bons conseils. Bien organisé."

"Je vais régulièrement dans cette pharmacie, ils sont accueillants et de bons conseils. Je recommande++"

"Je viens que dans cette pharmacie . Je la recommande a 100% . Je tiens à souligner que personnel ainsi que de la patronne sont d’une très grande gentillesse et aussi d’un grand professionnalisme. Prix para très intéressant et on y trouve souvent des promotions intéressantes. Très facile d’accès et un grand parking gratuit à disposition. bien sur c’est la MEILLEURE PHARMACIE DE CARCASSONNE !!!"

"Excellente pharmacie. Les pharmaciennes sont adorables et très professionnelles. Je recommande."

"Très désagréable au téléphone et ne donne aucune information je déconseille et en plus vous racroche au nez"

"Personnel agréable et grand choix."

"je tiens à remercier le personnel de cette pharmacie, très dévoué, je suis de Bordeaux et j'ai oublié mon ordonnance.le personnel à bien gérer la situation pour que je puisse avoir mon médicament. GRAND MERCI.madame Guichard."

"Accueil et services désagréable . passé hier soir c’était la pharmacie de garde la femme derrière la vitre semble très pressé ! Ma femme pose la question sur les doses…elle nous réponds que toute est marqué rien de compliqué. Ok une fois arrivée à la maison, je m'aperçois qu’il manque un article pourtant marqué sur l’ordonnance ! aussi elle nous a donné des médicaments générique les nom différents que ceux de l’ordonnance !donc rien compris en plus les dose non plus ne sont pas marqué sur les boites comme d’habitude sachant qu’on a pas les même compétences pour lire les gribouillages des médecins , je retourne ,accueil froid limite pourquoi je suis retourné!! elle m’explique qu’elle a des urgences a géré et qu’elle est débordée. J’ai essayé de l’expliquer qu’on a pas compris les dose et les nom des générique elle me répond d’un aire provocateur (détendez-vous je vous sens énervé bonne soirée)elle claque la vitre ! j’ai trouver ça humiliant"

"Très bon acceuil à la pharmacie de la Cité. A l'écoute des clients, de très bon conseils sont prodigués."

"Je suis cliente chez cette pharmacie depuis le covid. La patronne très professionnelle est d'une grande gentillesse ainsi que tout le personnel. Pharmacie dont les prix concernant la para pharmacie sont très intéressants et très bien achalandée. Le parking est accessible aux personnes à mobilité réduite. Je recommande vivement cette pharmacie située à l'entrée de Carcassonne, proche de la Cité."

"un grand merci à julie qui s'est démené comme personne pour me trouver mon traitement contre ma DS et son extreme gentilesse à me livrer à domicile jusqu'a montpellier par la poste elle m'a sauvé la vie littéralement d'avoir du stock et de me le partager sans etre un client de carcasonne, la prochaine fois quand je passe par carcasonne je viens vous saluer pharmacie et personnel au top :) merci pour tout jeremy de montpellier"

"Toujours d'excellents conseils parapharmacie, compétence, sourire"

"Agréable et serviable jamais déçu, personnel très professionnel"

"Le personnel de la pharmacie est à l’écoute, avec de bons conseils, un large froid de produits avec des prix défiant toute concurrence sur Carcassonne"

"Le personnel est d’une gentillesse incroyable c’est rare de nos jours alors je le souligne vraiment car dans n’importe quels commerces autres les gens sont souvent aigris, ou n’apprécient pas leur métier. Ici ils sont de très bon conseil et infiniment gentils."

"Je remercie Julie pour sa gentillesse et son professionnalisme mais aussi pour sa réactivité."

"Pharmacie très agréablel Personnel très compétent notamment la pharmacienne blonde avec de l expérience qui trouve toujours une solution adaptee"

"Accueil professionnel et chaleureux large choix en Parapharmacie Personnel à l´écoute qui arrive toujours à trouver une solution aux demandes soumises Je recommande"

"Bonne pharmacie où je viens souvent j’aime beaucoup acheter notamment dans le rayon parapharmacie car ils ont un large choix de produits et les prix sont attractifs ! Les pharmaciennes sont très gentilles (merci encore à Julie pour le calendrier et sa gentillesse) et sont de bons conseils, une de mes pharmacies préférées sur Carcassonne, je recommande !"

"Je suis passé pour un soutien gorge (réduction mammaire) la dame ( blonde) était complètement débordée elle ne savait meme pas mesurer la taille du thorax elle me dit ‘’ oh la la mais nous n’avons pas la marque zebra’ˋ, je lui demande ou je pouvais trouver ca à Carcassonne elle me dit nulle part car nous sommes les seuls a faire pharmacie orthopédique, je pars tres déçu et angoissée et par tout hasard j’appelle la pharmacie blady mejan qui eux me trouve la solution Vraiment pas professionnel la pharmacie de la cité et il sont à fond dans la concurrence et pas du tout pour trouver des solutions pour les patients C’est sure que je n’irai plus jamais !"

"Au top ! Service et accueil très organisés ! Beaucoup de choix en matière d’huiles essentielles et bien d’autres choses !"

"Super accueil. Dames très souriantes. Ils n’ont notamment pas hésité à me garder un médicament au frais pendant quelques heures. Je recommande sans hésiter !"

"Toujours très bien accueilli et bien conseillé. Large choix de produits de parapharmacie. Le nombre de caisses et de personnel est à l’échelle de la pharmacie, ce qui permet d’être pris en charge rapidement. Meilleure pharmacie de Carcassonne je recommande."

"Meilleure pharmacie que je connaisse . Des prix bas et surtout un accueil et des conseils qui font la différence. Merci"

"Je suis arrivé en catastrophe avant l’heure de la fermeture pour un torticolis « +++ » avec une prescription d’un collier cervical. J’ai été bien reçu, la pharmacienne était à l’écoute et a pris le temps de me faire essayer plusieurs modèles. Merci pour le service rendu."

"je me suis rendu à la pharmacie de la cité pour prendre la tension car mon médecin m'a conseillé de la surveiller. J'ai pris la tension la veille dans cette même pharmacie et le personnel était compréhensible très gentil. Deux jours plus tard, j'ai été très choquée du refus de la gérante, qui m a repondu que c était interdit en pharmacie à cause du covid,(je n ai pas compris le rapport), elle m'a dit qu'il est en vente libre si je voulais je n avais qu à l acheter. Au lieu de me prendre la tension,malgré l état dans lequel j'étais, elle m à redemander lequel de ses employés m avais aider à prendre la tension pour la sanctionner...je suis très déçu... Je me suis rendu à une autre pharmacie qui m a pris la tension sans le moindre problème."

"J'étais un habitué depuis des années,L'entreprise était très bien quand c'était les parents qui géraient mais depuis environ deux ans il y a de gros problème de communication en interne et en vers les clients ainsi que de gros problème d'organisation de plus si vous n'êtes pas disponible quand le livreur arrive chez vous avec une heure d'avance la fille des propriétaires se permet de vous engueuler et insulter au téléphone sans vous laisser vous exprimer, pour ensuite faire du chantage en demandant à la dernière minute de supprimer l'avis Google pour recevoir votre matériel de soin essentiel"

"Un accueil chaleureux et professionnel (réservé pour les boosters covid). La pharmacienne qui s'occupe de nous était 100% professionnelle avec une approche très humaine. Merci pour votre service."

"Je savais pas que tout le personnel de la pharmacie en hypoglycémie en ce moment étant diabétique de type 1 recevoir ce genre de réflexion alors que j’accompagnais ma fille malade j’étais en hypoglycémie je trouve c arguments très bas quand on et dans le médical heureusement que veronique a compris mon état et m’a donner la moitier de son biscuits je ne souhaite à personne d’être diabétique et surtout en hypoglycémie !!"

"Inadmissible, accueil et services inexistant. Se faire blâmer car nous n avions pas la carte vitale de notre petit fils alors que faire une facture etait si simple. Refuser les toilettes à un enfant en detresse est inhumain. Si j avais pu mettre 0, je l aurais mis sans soucis!!!!"

"Le personnel agréable même s'il y a beaucoup de monde et surtout patient. On y est bien écouté et conseillé. Je n'ai pas trouvé mieux sur Carcassonne."

"Pour ne pas mettre 0 , après 5 minutes durant lesquelles 2 personnes nous ont crie dessus répétant toujours la même chose sans proposer de solution on nous a prie de sortir moi et ma maman de 94 ans . Irrespect des clients , irrespect des personnes âgées. Incroyable de la part de personnel de soins ?"

"Je suis cliente de cette pharmacie et j’achète beaucoup surtout en parapharmacie il y a des personnes très très gentille mais je suis choquée par le comportement d ´une dame brune d ' un certain âge qui m’as servi aujourd’hui je lui ai demandé un renseignement et elle n’as pas du tout été professionnelle je l’embêtais avec mes questions c’est scandaleux vraiment !!j’hésite à revenir! quand on aime pas son métier on change c’est un métier avec du contact avec la clientèle j’ai été très polie et respectueuse pas vous malheureusement !"

"Catastrophique, une vendeuse pas sympa mais pas sympa du tout. Je ne généralise pas car j ai eu à faire la bas à des gens pro. J appelle car un médicament dont j ai besoin et en rupture partout on me dit qu ils l’ont donc super je m’y rends et cette charmante dame 🙁 me dit que comme il lui en reste que 2 et que je suis envoyé pr une autre pharmacie elle ne me le donne pas. On est pas dans une épicerie à la recherche d’une bouteille d’huile. Juste honteux."

"Pharmacie de garde le dimanche 9 avril (entre 10h30/11h00, comptoir de gauche), on m'a donné un médicament pour un enfant à partir de 6 ans alors que j'ai bien précisé à la personne face à moi que mon enfant n'avait pas encore 2 ans ! D'autant plus que le médicament en question ne correspondait pas à ma demande (mon fils vomi à la maison, elle me donne un sirop contre le mal des transports....) Je ne remettrai plus les pieds là-bas, car on ne peut pas avoir confiance en cette personne !!!"

"Si vous avez le malheur d'appeler on vous envoie balader et toujours la même personne qui est d'un manque de politesse aussi bien au bout du fil qu'au comptoir de la pharmacie !! Dommage pour les autres qui sont si agréables et respectueuses. Vous reconnaîtrez certainement cette fameuse personne !!"

"Pharmacie de bonne taille avec un personnel compétent et nombreux . Seul bémol , c’est plein et le temps d’attente est assez long . La pharmacie dispose d’un grand parking ce qui est vraiment pratique !"

"Un grand merci à Aurélie pour sa gentillesse, sa compassion sa compréhension et son temp qu’elle m’a accorder. Personne très agréable toujours le sourire aux lèvres. Je recommande vivement cette pharmacie très accueillante. Laurie claudisse j’oublierais pas de peser mon chat 😉"

"Évidemment je ne peux pas mettre 0 étoile. Mais l'équipe présente ce soir là à fermé la porte (l'ouverture automatique) à 28, la fermeture n'est pas censé avoir lieu avant 30 vu qu'il y a bien écrit 19:30 sur google. Je sais bien que ça paraît bénin vu comme ça, mais ayant un staphylocoque intraitable ni détectable depuis plus de cinq jours, en cause d'une infection urinaire. Évidemment j'apprécie très moyennement avoir couru comme une malade du travail Rocadest à chez vous... Pour récupérer un médicament avec ma mutuelle/carte vitale qui sont tout deux inaccessibles à mon conjoint, qui m'amenait à son tour mon ordonnance à ce lieu avant la fermeture, afin que je puisse enfin me reposer et relâcher un peu au lieu d'attendre le traitement d'ici demain matin. Grâce à vous je continuerai de passer une super nuit douloureuse 👍 merci pour votre ponctualité sur les horaires. Deux minutes ça peut tout changer pour vos clients qui bossent et comptent sur le timing serré pour être traîter à temps pour assurer son propre poste bien mieux que vous PS : je viens de lire certains commentaires, notamment la plus choquante concernant une gamine de dix ans. Jamais je ne tenterai de mettre les pieds chez vous (ça on doute pas que vous vous vous enfoutez vu l'image inhumaine que vous reflètez aux clients passés avant moi mais c'est quand même bon de le savoir)."

"Excellent accueil même si comme moi, vous oubliez votre carte vitale, même si comme moi, vous avez plusieurs ordonnances et que vous arrivez à une heure de pointe ! Bons conseils, et sourires gratuits 😊 Si vous êtes mal reçus comme certains le prétendent posez vous dabord des questions sur VOTRE façon d'aborder les personnes qui vous accueillent !"

"Dame blonde à l'accueil des tests : quand on ne sait rien de la vie des gens, on ne se permet pas de leur faire des leçons de morale et des leçons de vie, à répétition en plus. Faites votre métier dans l'amabilité et la discrétion qu'exige votre profession. Si vous n'avez pas les compétences pour l'accueil du public, changez de poste. Quand on vient dans une pharmacie, c'est qu'on a des soucis, n'en créez pas d'autres, merci."

"Toujours la même, agréable comme une porte de prison que cela soit sur place ou au téléphone, même pas un minimum d'accueil. N'ayons pas peur des mots ça lemmerde de te servir 👏👏et en prime aucun professionnalisme changez de métier Madame. A elle seule, elle ne me donne même plus envie d'aller effectuer mes achats."

"Ma pharmacie préférée. Je ne vais qu'à celle là. J'ai du mal à comprendre les mauvais avis..mais chacun son expérience. Pour ma part j'ai toujours était bien reçue. Et bien conseiller. D'ailleurs grâce à une employée j'ai pu soulager ma fille qui était malade et elle m'a bien conseiller et rassurer . J'ai toujours était satisfaite. Oui y a du monde mais c'est que la pharmacie marche bien et les tickets que nous devons prendre c'est de l'organisation pour que chacuns attendent son tour respectueusement !"

"Nous étions une famille de touristes...et nous avons été très mal reçus ! Tellement facile de vendre sans prendre le temps d'écouter ou regarder le besoin! Un métier qui se veut humain mais pas chez vous heureusement pour nous nous avons trouvé une pharmacie bien plus à l'écoute !!!"

"Pharmacie Agréable et personnel avec des intervenants qui sont très professionnels et souriants et à l ecoute du client Pour les tests ça fais deux ans que je me teste chez eux je n ai jamais eu un souci. N étant pas vacciner, je fourni une ordonnance pour les moments j ai besoin ou je paye le test Les intervenantes ne font qu appliquer les règles du gouvernement Bravo à toute l équipe de cette pharmacie Yvette paillet"

"Personnel désagréable. J’ai attendu 30 min pour simplement avoir un conseil que je n’ai jamais eu d’ailleurs, puisque la dame qui étaient en rayon et qui était censé conseiller m’a complètement ignoré alors qu’elle savait que j’attendais. Au final au bout de 30min je suis allée voir une dame en caisse qui me dit qu’il faut prendre un ticket a une borne, chose qui est indiquée nulle part. Donc si on ne demande pas personne ne sait et on te voit galerer à attendre mais on ne vient pas te prévenir pour autant. Bref j’ai tout laissé et je suis partie dans une autre pharmacie beaucoup plus agréable. Ce genre de personnel ne donne pas envie d’acheter dans leur pharmacie et c’est bien dommage car ils ont de bons produits. A fuir, vraiment."

"Venu pour acheter un médicament sans ordonnance. Il faut déjà se frayer un passage entre tous les gens qui viennent se faire tester, puis prendre un ticket (comme au rayon charcuterie d’une grande surface !). On me donne mon médicament sans aucun conseil, sans m’indiquer le nombre maximum à prendre par jour !!! Autant aller dans une (vrai) épicerie !"

"Parking et officine accessible aux personnes à mobilité réduite. l'équipe est polie, souriante, compétente et efficace, on est loin du mercantilisme et du 'pharmacien épicier', les tarifs sont très abordables, les gammes très souvent renouvelées avec des produits de qualité. Je recommande fortement !"