Grande Pharmacie de la Gare

"25 minutes d'attente pour être servi avec une ordonnance. Aucune organisation et indication sur le guichet avec ou sans ordonnance. On le découvre une fois devant le comptoir. Cela crée des tensions entre les gens qui attendent. C'était mieux avec le numéro. A réfléchir"

"Le choix est vraiment top moi qui vient de la capitale j'ai été étonnée de trouver autant de choix. Par contre red flag pour la collaboratrice : facture pas à mon nom mais selon elle c'est ok. Mauvaise délivrance de mes médicaments.. Et pas de feuille de soins ... car sois disant impossible à sortir ..."

"Cliente régulière depuis plusieurs années, je constate avec inquiétude que certaines personnes qui travaillent habituellement en rayon délivrent des ordonnances ou conseillent des médicaments au comptoir. Ce ne sont visiblement ni des pharmaciens, ni des préparateurs en pharmacie, et pourtant ils interviennent comme si de rien n’était. Dans un lieu de santé, c’est totalement inadmissible. Pour la sécurité des patients, un contrôle de l’Ordre des Pharmaciens me semble indispensable."

"Noooon!!! Si vous avez du temps à perdre et que vous voulez vous rafraichir avec la clim, pas de souci. Pire que dans les grandes surfaces. 1 seule personne à la caisse et 2 ou 3 dans les rayons à ranger les produits car il ne sont pas convenablement rangé !!!! Nous sommes de moins en moins remboursé et il font en plus des économies phénoménal.. les pharmaceutique , honteux.. 😷😩"

"Grande pharmacie avec de nombreuses références proposées. Vendeuse à l'écoute et sympathiques."

"Grande pharmacie, qui a aussi un imposant rayon de parapharmacie. Nous y trouvons tout, le personnel est aimable et sait donner de bons conseils. Le délai d'attente est raisonnable et les rayons sont bien pourvus."

"Des tarifs super, j'ai payé 199 euros quand le concurrent me demandait 259 euros pour la même chose."

"La meilleure pharmacie de Carcassonne depuis que j'ai quitté l'armée pour un accident sur le terrain. J'ai dû me reconstruire physiquement et personnellement avec des traitements et des produits que seulement la pharmacie avait ( grand choix de produits). Accueil superbe des pharmaciens et pharmaciennes tres professionnel, la sécurité toujours présente ! L'attente n'est pas longue et même rapide ! Les gens sont gentils comme tout, je conseille fortement !."

"Une des pharmaciennes le 14 juillet n’a pas été aimable du tout , soupire dès qu’on demande quelque chose, pas souriante , pas agréable ! Ça refroidit vite ! Et n’explique rien et pourtant y avait personne. À revoir le professionnalisme c’est une qualité fondamentale attendue de tout personnel de santé !"

"Pharmaciens a l'écoute, très aimables et souriants Pharmacie propre et bien rangée Un réel plaisir de venir chez vous ! 👌🏻"

"C’est une bonne pharmacie pour ma part, rien de spécial à rajouter."

"Pharmacie à fuir ! Le personnel est désagréable, hautain et pas du tout professionnel. J’ai été encaissé une première fois correctement par une stagiaire, puis une caissière est arrivée sans même vérifier et a voulu me refaire payer 129 € une deuxième fois. Inadmissible ! En plus, il y a souvent des bagarres à l’intérieur et le personnel ne réagit même pas, c’est choquant. L’endroit est sale, mal entretenu, aucune organisation, aucune sécurité. Première et dernière fois dans ce lieu lamentable."

"C’est la troisième fois que je viens dans cette pharmacie pour récupérer une simple boîte de comprimés, et à chaque fois, je dois attendre au moins 30 minutes. Et au final, je repars les mains vides, encore une fois. Le personnel semble plus occupé à discuter entre eux qu’à s’occuper des clients. On a vraiment l’impression que le respect du temps des gens ne les intéresse pas. En plus, pour un seul client, on voit trois employés qui cherchent ensemble, pendant que les autres clients attendent, ignorés.Et ce n’est pas dans les cas urgent.3 fois que je suis venue,3 fois la même chose!!! . Cela n’a aucun sens. L’organisation de la file d’attente est aussi chaotique : les gens arrivent de tous les côtés et passent devant, sans logique ni gestion. C’est inadmissible. Je n’y remettrai plus jamais les pieds."

"Bonjour, Très content, choix variés, bons prix, en ville... Mais à ma grande surprise qq un a utilisé mes € sur ma carte fidélité... Ma faute je n'ai jamais changé mon numéro de tel sur mon profil en 3 ans. Pas étonnant que je n'ai jamais rien dans ma cagnotte... Donc mettez vos infos a jours... Cette personne a même utilisé 3 centimes... Je n'aurai jamais demandé un gain de 3 centimes... maintenant je garderai mon dernier reçu dans mon portefeuille... et j'ai mis à jour mon tél... Bonne journée..."

"PLUS JAMAIS !!!!!! Commandé produit véto (410€) le mardi. Arrivée du produit prévue pour le lendemain ou le surlendemain. Finalement, la pharmacie me contacte cinq jours plus tard pour me dire que le produit est arrivé. Je vais donc le chercher et là, il manque un flacon.... On me dit que le second n'est pas arrivé et qu'il me sera livré à domicile dès réception. Aujourd'hui, neuf jours plus tard, je n'ai toujours pas la seconde moitié de ma commande. La prochaine fois, je fonce à la pharmacie Razimbaud à Narbonne où j'aurai mon produit véto le jour même. Plus jamais !!!!"

"Pharmacie agréable mais je trouve que les prix ont augmenté ne profiterai t il pas e leur notoriété"

"Rien pour s'asseoir au rayon pharmacie ! ('suis handicapée...). Personnel aux guichets pharmacie, pas très aimable, pour certaines..."

"On y trouve toujours ce qu on cherche, les tarifs intéressants et surtout toujours une personne pour nous conseiller. Le seul bemol, se garer. Mais il faut aller en souterrain, moins d une heure c est 1€."

"L'organisation de la queue devant les comptoirs donne l'impression qu'on va se faire doubler par les autres clients. Ça met tout le monde en colère. Envoyé par une pharmacienne vers sa collègue préparatrice parce que apparemment j'étais dans la queue avec ordonnance puis renvoyé par celle ci vers la pharmacienne qui finalement me renvoie chez le confrère, j'ai failli faire la queue 3 fois dans cette pharmacie et j'attends en tout 30 minutes."

"Meilleure pharmacie, vraiment très à l'écoute et attentif à nos besoins. Ils font également la livraison, vraiment le top quand on est alité et qu'on doit avoir son traitement. Les prix sont très intéressants avec toutes les promotions proposées et on trouve tout ce dont on a besoin. Je suis cliente depuis plus de 10 ans maintenant, je ne suis jamais allée ailleurs, même quand il y a un peu d'attente. Ce qui est normal, je trouve, dans des périodes où tout le monde tombe malade en même temps.. N'écoutez pas les mauvais commentaires de certains grincheux qui ne comprennent toujours pas, même en 2025, qu'être pharmacien n'est pas un métier facile !! PS : encore un grand merci à la gérante qui est d'une gentillesse !! C'est une femme exceptionnelle.Et merci à toute l'équipe pour votre travail. Une cliente plus que fidèle ☺️❤️ Priscilla."

"BRAVO : samedi matin 25 janvier, je sortais du train de Toulouse vers 8 h 20, je passe devant votre pharmacie allumée, mais je m'aperçois qu'elle est fermée. Une personne de chez vous surgit et m'indique l'horaire d'ouverture : 8 h 45. Je dis que ce n'est pas grave, je n'avais presque rien à acheter. Quoi ? Je dis un petit gel hydroalcoolique. Elle me dit : attendez. Bref : elle entre et m'offre un gel. Et pas un petit échantillon cadeau : un beau flacon de gel de la marque Baccide, parfum Pivoine !! MERCI infiniment. Accueil extraordinaire. CONTINUEZ-bien."

"3eme fois qu'une fois arrivée à la maison, je m'aperçois que ma crème visage (Rosaliane) a été ouverte et une partie du produit est ds le bouchon ! J'ai eu le même problème l'an dernier ainsi qu'un produit où une ampoule était cassée. Donc faite attention, ouvrez bien les boites pour vérifier car pas de remboursement."

"Très bon accueil à la pharmacie de la gare. Le personnel est présent pour vous aider, vous servir et vous conseiller au mieux. Endroit propre et bien rangé. J’y retourne régulièrement avec plaisir. Très bon emplacement également, près de tous autres commerces à pied. Je recommande"

"Je suis tres decu et tres inquiet pour les patients qui vient récupéré leur medicament meme si il y a personne si tu va pas de toi meme directement leur 'dérange', car c'est clairement l'impression que j'ai eu quand je suis aller de MOI meme a la rencontre du pharmacienne qui ensuite Me regarde de travers car je leur 'coupe' la conversation (qui tourner autours des probleme personnel et medicament d'une personne qui n'est pas de tout avec eux des propos de un mr qui ne veut en tout cas pas prendre son traitement car il sen fout etc). Tout en s'occupant de mon ordonnance a moi. Elle ma pas parler apart a 3 mot bonjour, au revoir bonne journee. La dame ete occuper avec sa collège a parler des chose tres privé qui devrais pas etre discuter sur un lieux de travail encore moins devant quelqu'ne d'autre qui n'y travaille pas et qui vient avec des probleme eux meme. et surtout pas sans l'accord du personne concerné....cest TRES DOMMAGE d'être irrespectueux comme ça en sachant que il y a 2 ou 3 personne qui sont hyper gentil et qui vont tout pour etre la pour la personne concerné......je ne retournerais que en cas de extreme urgences par peur que mon historique medical serais un jour dévoilé comme sujet de amusement entre collègues de travail qui parle ouvertement de tout en pas se soucient de ni la personne concerné ni la patient recu. Pas cool pour les peu de gens qui font eux des effort pour vraiment aider les gens ta 1 chance sur 2 de tomber sur soit quelqu'une de hyper gentil soit de quelqu'un hyper irrespectueux.....sa devrais pas etre comme sa surtout dans une pharmacie....."

"Très long pour être servi. On était au comptoir, mais la personne qui nous servait, servait aussi la personne à côté alors qu'une autre pharmacienne s'en occuper, a fait pareil avec une autre de ses collègues, et après avec un client qu'elle connaissait... 30 minutes minimum pour avoir nos médicaments. Beaucoup trop long quand on est malade et que la seule chose qu'on a envie c'est de se reposer."

"Franchement pas terrible ,elles mettent un temps fou pour vous servir et vous donner des médicaments si vous êtes pas pressé aller là-bas des queues pas possibles avec simplement 2 3 caisses dispo sur 8 elles sont lentes un demi heure pour avoir ses médicaments peu aimable il y en a même certaines qui vous donne pas des médicaments en disant vs devez en avoir encore je vous renouvelle pas dingue on a une ordonnance elles doivent tout nous donner obligé d aller à une autre en ville Si il y a un responsable il ferait bien de regarder ça de plus près Faire quelques choses c nul"

"Excellente pharmacie, qui se démène pour obtenir vos prescriptions malgré la pénurie, en plus ils vous livrent. Merci pour votre professionnalisme et votre sourire. Mr Faidherbe"

"Très bel accueil depuis le changement de direction, une équipe nouvelle, agréable, ça fait plaisir de ce sentir à l'écoute et avec des conseils ++++. Merci à vous pour votre énergie, on ce sent bien chez vous.."

"Juste un reproche concernant la propreté des guichets, il y a énormément de poussière sur les écrans d'ordinateurs et des moutons de poussière sur les guichets! Difficilement compréhensible pour une pharmacie."

"la responsable Sofia est arrogante et grossière.Mauvaise ambiance entre le personnel,il ne reste presque plus personne de l'ancienne équipe qui étaient compétents et courtois.Les prix ont terriblement augmenter, il n'y a que le chiffre d'affaire qui interresse cette Sofia. Elle est odieuse, à toujours raison! Et c'est faux .Elle n'a aucun savoir vivre .mais c'est aussi les prix affichés.Cette Sofia fait couler votre pharmaçie."

"Bonjour, les prix ont énormément augmenté. En ce qui me concerne produits Avène +3à4€ et + 5€80 sur un produit traditionnel à base de plantes (prescrit par mon homéopathe) par rapport à ma pharmacie que je vais citer puisqu'elle est évoquée dans d'autres avis : pharmacie BALDY/MEJEAN. 👎👎👎"

"Après 1h d attente, on me refuse un médicament pour ma mère de 85 ans, erreur de prescription du délai de l ordonnance par le médecin, impossible à joindre un jour férié !! Ma mère en manque est tombée malade !! Heureusement que la pharmacie Baldy m a dépanné le lendemain ! Honte à ces pharmaciennes incompétentes et inhumaines !!!!"

"NI REPRIS NI ÉCHANGÉ Attention quand vous allez acheter qq chose dans cette usine à fric... J'ai acheté 2 brumisateurs pour mes enfants lors des grosses chaleurs et l'un d'eux ne marchait pas. Bah ils n'ont pas voulu que je l'échange contre un autre... Honteux. (Et en plus j'ai vu le même appareil dans la pharmacie de mon village bien moins chère)"

"Je voudrais faire part du manque de respect qu’il y’a eu à mon égard, le dimanche 18 juin ( de garde à 22h). moi-même ainsi que d’autres client qui étaient sur place avions trouver l’attitude de madame SALY déplacé , autant verbalement que dans sa manière d’agir. En effet madame SALY était hautaine et irritable, et a fait part de plusieurs commentaires qui sont pour moi irrespectueux , je cite: «  si ça ne vous conviens pas bonne soirée alors. La santé est une vocation et non un fardeau, surtout lorsque vous avez des personnes malades en face de vous. Je comprends que se soit fatigant de travailler un dimanche soir, mais nous client, n’avons pas à subir vos sauts d’humeur surtout dans le domaine médical ! Cordialement"

"Grand bazar, depuis le réaménagement du magasin, tout est mélangé ! Je me suis faite piéger 2 fois : huile de ricin au rayon des shampooings ! Crème pour les mains finalement c'est un gommage... 2 produits qui je n'utilise pas..donc dépenses inutiles ! Pas d'échange possible . En plus les prix ont considérablement augmenté.. Soyez vigilants lors de vos emplettes ."

"Perso j'adore toujours un super accueil, les pharmaciens sont géniaux. Ils me demandent souvent de mes nouvelles, de bons conseils les prix sont top. Juste dommage la file d'attente ordonnance et szns ordonnance c'est le bazar personne comprend rien. Sinon je la recommande 100 fois 🤗"

"Refus d'une pharmacienne de délivrer des pansements prescrits pour une durée d'un mois renouvelable suite à une opération avec cicatrisation dirigée. Donc une durée de convalescence relativement longue. Selon elle 15 jours suffisent, et puis l'infirmiere n'en aura sûrement pas besoin non plus, elle s'y connaît donc mieux que le chirurgien et l'infirmiere réunis! Incroyable! Evidemment j'ai repris mon ordonnance et je suis allée dans une autre pharmacie."

"Prix avantageux à condition de bien regarder, l'amabilité toujours en caisse surtout les anciennes et derrière le comptoir 1 chance sur 3, pour le restant... du commercial qui viennent vendre leurs produits avant tout, sans connaitre les affections de la personnes. Tu y vas, t’achète tes produits habituels et tu passes à la caisse. Pour les conseils tu vas voir ailleurs et tu reviens acheter tes produits là."

"Franchement je ne retournerai pas dans cette pharmacie. Une surfacturation liée à l'âge etc etc. Sachant que je suis au cent pour cent. J'ai envoyé par mail mon ordonnance qui n'était pas suffisamment lisible pour l'envoyer à la Sécurité sociale. Enfin je me dirigerai dans une autre officine"

"Ils ne respectent pas les obligations légales d'affichage des prix. En effet, peu d'indication du prix au kilo ou au litre, en plus du prix unitaire. Or, la loi dit ceci: Les produits pré-emballés doivent recevoir un prix relatif à leur unité de mesure (hors exceptions). En plus du prix de vente, le consommateur doit donc être informé du tarif au kilogramme ou au litre. Être aimable n'est pas une obligation légale. Heureusement pour eux."

"Ça vaut le coût du déplacement car cette pharmacie a des produits aux meilleurs prix du marché. Vous trouvez également une variété des produits beauté . Bien éclairée, personnel à l’écoute et accueil personnalisée."

"J'étais cliente régulière, l'année dernière en début de grossesse, je demande une infusion pour calmer certaines douleurs, une jeune conseillère me propose de la mauve, je lui demande bien si avec la grossesse il n'y a aucun risque et me certifié que non. Rentré à la maison, je verifie sur internet merci mon instinct..... et constate qu'il est formellement interdit d'en prendre car risque de fausse couche, j'en ai référé à une pharmacienne sans suite.... Après la naissance de mon bébé, qui avait un rgo interne sévère et collique en puissance je trouve enfin le lait miracle après de multiples essais, malheureusement en rupture de stock. 3 mois après le rayon signalé toujours qu'il est en rupture. Je passe au lait 2 ème âge de la marque et demande si cette gamme sera aussi en rupture car je peux veut éviter à ma fille de souffrir en changeant encore de lait, ils me disent que non. Je prend les 2 boîtes restantes et téléphone quand même au fournisseur de la marque physiolac et là me disent que le produit ne sera carrément plus produit. Je me rend à la pharmacie pour retourner les 2 boîtes. Et là je me fais enguirlander par la caissière parce qu'ils ne remboursent pas une aussi grosse somme. En même temps s'ils prenaient 2 minutes et faire leurs travail pour téléphoner au fournisseur pour savoir pourquoi ils reçoivent pas un produit depuis 3 mois......Bref je n'y retournerai plus"

"Depuis des années je vais toujours faire les courses pour moi et mes petites ici car les prix sont beaucoup moins chers qu en pharmacie et il y a énormément de choix et de produits et egalement du personnel qui vous aident aussi énormément, je n ai jamais été déçu et je recommande cet parapharmacie à tout le monde. Les critiques qui disent que le personnel n est pas aimable, permettez moi de dire que c est partout pareil. Il y a des gens souriant et d autres pas, l essentiel apres tout c est surtout ce qu on achète. Et niveau qualité/prix je n ai jamais été déçu. 👍 J ai d ailleurs récemment acheter une crème visage matin et une de soir en plus d une eau micellaire et d un gel nettoyant. prix accessible à tout le monde (<10€) et pourtant excellente qualité pour la peau, je l utilise et je suis pas déçu, je les ai mis en photo."

"Je suis très déçue, après avoir fait 3 pharmacies pour trouver un médicament sur ordonnance que peu de pharmacies possèdent, on me fait savoir que cette pharmacie possède ce médicament mais qu'il ne me le vendront pas parce que je possède une copie de mon ordonnance renouvelable et non un original ! De bonne foi, j'explique que la pharmacie qui me sert habituellement et qui possède l'original peut la leur faire parvenir dès le lendemain car elle est fermé le lundi. Résultat je ne dispose pas d'un médicament que je ne dois arrêter sous aucun prétexte. En revanche, la pharmacie d'Alésia (avenue général leclerc) a fait ce qu'elle pouvait pour me procurer au plus tôt (demain matin) ce médicament commandé avec la même ordonnance ! Je ne remettrai pas les pieds dans cette pharmacie ou amabilité et bienveillance ne font partie de leur vocabulaire."

"Achats effectués le 30 mai.... aucun conseil, rayons vides et personne pour aller vérifier s'il restait des produits en stock.... les prix ont horriblement augmentés depuis 5ans (ex: gallia 2ème âge a 19€40!) Enfin bref au début il n'y avait pas de conseils mais le choix et les prix mais maintenant il n'y a plus rien du coup nous ne viendrons plus y faire nos achats de para! Sans compter que ça doit être la seule pharmacie de france où ils ne donnent pas d'échantillons même quand on fait 150€ d'achats car soit disant ils n'en ont pas 🤣🤣🤣🤣 Ceci est le message d'une préparatrice en pharmacie ailleurs 😉😜"

"Ce n'est pas une pharmacie, c'est un supermarché! On y trouve des brosses à cheveux et de l'argile au kilo, mais lorsque j'ai demandé un bonnet pour camoufler la perte de cheveux due au cancer, on m'a regardée avec des yeux ronds. Le problème n'est pas qu'ils n'en possèdent pas, (encore que vue la taille des lieux...) mais le fait qu'ils ne voyaient pas de quoi je parlais! On m'a envoyée au rayon hygiène!! Et la conseillère beauté (qu'on ne me dise pas qu'il s'agissait d'une pharmacienne), me sort un article et lâche Ah non, ça c'est un filet à cheveux.... Pas de malades ou de patients ici, juste des clients."

"Le personnel est peu aimable et pas toujours de bons conseils. Vous dépensez pour presque 200€ et quand vous osez demander un petit quelque chose à la caisse, on a l’impression de mendier ! On vous envoie voir des vendeuses qui vous donnent 3 malheureux échantillons qui n’ont aucun rapport avec vos achats. Des caissières avec un minimum de connaissances dans le domaine de la pharmacie seraient souhaitables ."

"Choix et disponibilité des produits et du personnel dans un local adapté de centaines de m2 disponibles c'est agréable de trouver ce qu'on cherche avec les conseils appropriés donnés par des vendeurs spécialisés.... Demander Patricia .... Ou un autre et on prendra soin de vos dermes epidermes et intestins sans souci...."

"Je trouve que les pharmaciennes sont de mauvais conseils et sont super désagréables et en plus de tout ça très lente ! Je préfère 100 fois la pharmacie baldy ou ils sont très efficaces ! A fuir ! En ne parlons pas des femmes dans les rayons , je connaissez mieux le produit que cette dame , elle voulait me vendre un probiotiques pour les coliques de ma fille de 3 mois alors que c’était un baume de massage pour les coliques , je vous dit pas la dangerosité ! A fuir +++"

"Une catastrophe!!! Ah du choix il y en a.... et à tous les prix.! Faut vérifier sans cesse et comparer, car à part les promos et les têtes de gondole, je vous dis pas... le CONSEIL, INEXISTANT tout simplement! Tout juste des vendeurs sortis de je ne sais où et qui ne connaissent pas leurs produits. Pas de parking, et bien moi, je reste chez mon pharmacien à coté de chez moi :-)) Lui c'est un PRO!"